Разделим термин на 2 части:
SMM (Social Media Marketing) это продвижение сайта, бренда, товаров или услуг в социальных сетях. А менеджер — это тот, кто управляет неким процессом внутри системы.
SMM-менеджер – это современная интернет-профессия уровня PRO. Этот специалист отвечает за продвижение товаров и услуг в социальных сетях. При этом он не просто выполняет текущую работу по продвижению, но и является стратегом, который мыслит на будущее и должен предвидеть результат. Это человек, который разбирается в аналитике, но в тоже время является хорошим креативщиком, знает все тонкости продвижения в соцсетях, знаком с таргетированной рекламой и умеет работать с аудиторией.
Но самое главное, он обязательно должен быть хорошим управленцем, который будет контролировать и координировать работу команды (таргетолог, копирайтер, дизайнер). Именно смм-менеджер задает направление работы для специалистов. Он делает предварительный анализ, разрабатывает контент-план, пишет техзадания для копирайтера, дизайнера и таргетолога. Анализирует ситуацию в процессе продвижения и оценивает эффективность итоговых результатов. Иногда он может взять на себя часть исполнительных функций, например написать текст или запустить рекламу. Но это скорее исключение из правил, потому что при знании всех процессов SMM, он не выполняет технические функции, а является руководителем процессов.
Если изучить вакансии по направлению SMM-менеджера, то можно немного запутаться – настолько разными могут быть требования к соискателям. Но это все-таки субъективный подход и он отражает только представление отдельных работодателей о данной профессии. А соглашаться на такие условия или нет – это уже личное дело соискателей.
Другими словами, SMM менеджер управляет продвижением компании или узконаправленного проекта в социальных медиа. Сюда, кроме тех же социальных сетей, входят блоги, тематические интернет-ресурсы, форумы.
Главной задачей SMM является привлечение дополнительного трафика для бренда или же конкретной фирмы с помощью наполнения контентом ресурсов в социальных медиа.
Поэтому специалист, который управляет SMM продвижением, должен знать не только как создается интересный и качественный контент, которым будут охотно делиться люди, но и понимать как работает IT-индустрия, знать основы программирования, иметь глубокое представление о графическом дизайне и владеть соответствующими программными пакетами.
Основной целью, которой должен достичь SMM менеджер в своем проекте, является то, чтобы контентом действительно охотно делились в социальных сетях. Потому что, когда пользователи делятся какой-либо информацией, то это один из видов рекомендации. А рекомендация, или “сарафанное радио”, один из лучших видов трафика. Такой трафик считается высококонверсионным и с ним легко работать.
Не стоит путать SMM специалиста с контент-менеджером. Это два разных вида деятельности. Хотя бы потому, что SMM менеджер больше работает над стратегией продвижения, а контент-менеджер — непосредственно выкладывает контент на интернет-ресурсы.
Если вы уже читали статью о профессии смм-специалиста, то знаете, чем отличается от него смм-менеджер. Но я все-таки немного расскажу об отличиях еще раз, поскольку очень часто в различных публикациях не разделяют эти две профессии и описывают как одну.
Хотя у них есть существенное отличие. И так, главное существенное отличие смм-менеджера от специалиста по SMM в том, что менеджер – это управленец, стратег и должен мыслить глобально. А специалист – это больше исполнитель. Менеджер может подобрать команду специалистов (копирайтеры, дизайнеры и таргетологи), давать им задания и контролировать выполнение поставленных задач. При этом у него и ответственности больше. Он отвечает за работу всей команды и за итоговый результат.
При этом важный момент – менеджер сам не выполняет всю техническую работу, он может только иногда брать на себя некоторые функции исполнителя (например запуск рекламы). Его главная задача – достижение поставленных целей в рамках бюджета, посредством управления командой исполнителей.
Поскольку такая профессия появилась сравнительно недавно, в список основных функций постоянно обновляется и дополняется. Связано это, в первую очередь с тем, что социальные площадки стали делать обновления своих алгоритмов значительно чаще, чем это было еще несколько лет назад.
В любом случае, набор функций SMM специалиста зависеть еще и от самой компании, которая ведет SMM продвижение, специфики ниши и целевой аудитории.
К основным функциям SMM менеджера на данный момент мы можем причислить:
Пожалуй все. Но помните о том, что было сказано выше: этот список обновляется в зависимости от ниши, целевой аудитории, обновлений в социальных сетях. Перейдем к основным правилам, которые вам точно пригодятся, если вы хотите стать топовым SMM менеджером.
Хотите верьте, а хотите нет, но помимо приведенного выше списка обязанностей SMM менеджера, есть еще ситуации, когда руководители компаний сами не знают, чего хотят от SMM продвижения вообще и от SMM специалиста в частности. Как это заранее выявить? Вот пример одной из таких вакансий:
Давайте в скобках напишем кто, по-хорошему, должен отвечать за эти функции. Здесь мы видим и умение писать тексты (копирайтер), SEO навыки (веб-мастер), создание информационных поводов (это вообще не понятно), определение целевой аудитории (в идеале это делает основатель проекта), участие в запуске проектов (не понятно в качестве кого), отбор фотографий (контент-менеджер).
И это еще не очень плохой пример. В некоторых вакансиях можно встретить: ведение переговоров с корпоративными клиентами, настройка email рассылки, настройка воронки продаж, продажи участникам сообщества продукта компании, а также настройка рекламных кампаний в Яндексе и Google, плюс знание CMS) Все эти вещи — отдельные виды работы и их должны делать совершенно другие специалисты.
По моему скромному мнению, такие вакансии публикуются не только потому, что руководители не знают функций SMM специалиста, но и из-за того, что они банально копируют друг у друга. Да и чего уж, я так же грешил этим делом когда-то)
Самое главное здесь то, хотите ли вы взять на себя такие дополнительные функции, кроме основных обязанностей? Это вы должны для себя решить сами. Потому что единого мнения по этому поводу не существует.
Например я лично считаю, что каждый в бизнес-процессе должен выполнять свою узкую задачу и не лезть в чужой огород. А как вы считаете? Напишите в комментариях под данной статьей, думаю что будет интересно выявить общее мнение: должен SMM менеджер брать на себя дополнительные функции или нет?
Береги. Я серьезно. И это про нишу в которой работает любой SMM-щик. Казалось бы, что это прописные и банальные истины. Однако факт заключается в том, что большинство неудачных проектов в SMM продвижении связанно именно с тем, что за дело берется специалист незнакомый со спецификой ниши бизнес-проекта.
Когда любой SMM менеджер приходит в новый проект, то он либо знает что за тематика ему предстоит, либо ему нужно будет потратить определенное время на изучение ниши. И иногда на это уходит далеко не один месяц.
Не может человек продумать стратегию SMM продвижения даже на неделю, не сделав следующие вещи:
Таким образом, нужно тщательно изучить конкурентов по нише, в которой будет работать SMM менеджер. Это один из залогов успеха. Если же SMM специалист приходит в компанию, где нет конкурентов, то стоит сильно задуматься об актуальности выбора проекта для работы.
Есть один момент, о котором я хотел бы вам рассказать. Очень важно, чтобы ниша нравилась специалисту. Часто при приеме на работу SMM-щиков, при обсуждении общих функций и обязанностей вроде бы все было понятно и соискатель согласен работать. Но как только показываешь сообщество и тематику, в котором нужно будет работать — человек дает отказ.
Почему так происходит? Все просто — ему не понравилась тема. И действительно — лучше сразу сказать нет, чем сделать это через пол-года. Не мучайте ни себя, ни других — если вы понимаете, что это “не ваше”, то браться определенно не стоит.
Как вы считает, что самое главное при поступлении на работу SMM менеджером? Знания и умения? Дипломы и сертификаты? Готовность взять на себя побольше функций? Рекомендательные письма? Или же пресловутый опыт работы?
Давно прошли времена, когда считалось, что опыт и заслуги — это показатель того, что человек умеет. В современном мире за это отвечают кейсы. Что такое кейс в маркетинге более подробно вы можете прочитать в нашей статье по этой ссылке.
Здесь же обозначим, что кейсы — самая важная деталь для SMM специалиста в его резюме. Не следует путать этот инструмент с портфолио. Портфолио ничего не скажет об умениях, в отличии от кейса.
Yourselfbranding
Потому что кейс — это когда вы показываете как было до того, как вы пришли в проект, что вы сделали в проекте, и к каким результатам это привело. В идеале все должно быть оформлено со скриншотами, а еще лучше видео. И да — кейс может содержать отзыв, это только усилит. Но отзыв без кейса работает значительно хуже.
И если у вас лично будет несколько успешных примеров, оформленных именно так, то поверьте — любая компания вас заберет с руками и ногами. При этом уровень заработной платы устанавливать будете вы, а не работодатель.
Я думаю, что умение себя продать — основной навык любого специалиста, не говоря уже о SMM менеджере. И продавать свои услуги будет намного проще, если у вас будут примеры успешной реализации своих навыков и идей.
Поэтому друзья — делайте свои успешные кейсы. Если не знаете как это делать, то обязательно прочитайте нашу статью по данной тематике, ссылка чуть выше. Материал будет крайне полезен, я уверен.
В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?
Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.
Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.
Давайте посмотрим:
Для меня основным критерием того, что вы в тренде, является такая ситуация: когда вы лежа ночью в кровати находите такую крутую фишку, что тут же бежите к компьютеру и внедряете. Либо же просто сохраняете себе в секретную папку. Были у вас такие случаи? Напишите в комментариях ниже, если ваш ответ — да).
Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.
И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.
Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.
Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:
Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!
Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат — работайте за привлеченных клиентов.
И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому — делайте клиентов. Как можно больше)
Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.
Помните старую поговорку — плох тот рядовой, который не мечтает стать генералом. Так и здесь: плох тот менеджер, который не стремиться в перспективе руководить отделом или же открыть свое SMM агентство.
Попробуем определить SMM специалистов по их уровню знаний, компетенций и умений:
Вот в таком направлении вы и должны развиваться, если хотите стать SMM монстром). Некоторые мои знакомые прошли такой путь всего лишь за 4 года. Это совсем не большой срок, учитывая что многие люди 10 лет работают в одном и том же месте.
Но если все так легко, то почему так трудно? Спросите вы, и будете абсолютно правы. По традиции поговорим о тех сложностях, которые вас ждут, если вы все таки решились стать на этот путь с нуля.
Если Вы не планируете нанимать SMM-специалиста, а планируете продвигать свой бизнес самостоятельно, то данный раздел покажет Вам, сколько Вы сможете сэкономить.
SMM-менеджер может предоставлять различный перечень услуг: публикация одного поста, настройка отдельной рекламной кампании, настройка/оформление сообщества или комплексное продвижение.
Например, давайте рассмотрим комплексный вариант – в него как раз входят все вышеперечисленные пункты работы SMM-менеджера.
Стоимость комплексного продвижения колеблется примерно в диапазоне 7000 — 40000 рублей в месяц в зависимости от квалификации специалиста. Средняя (ходовая) стоимость составляет 12000 рублей в месяц.
Другими словами, если у Вас есть основное место работы и Вы хотели бы по вечерам заниматься продвижением групп, то, по моей практике, больше 3-х групп качественно вести не получится – не хватит времени. Таким образом, вы сможете получать дополнительный доход от 36000 рублей в месяц.
Аналогично, если у Вас нет основного места работы и Вы хотите зарабатывать на SMM-продвижении, то около 10 групп в одновременной работе станет Вашим пределом. Соответственно Ваш доход составит от 120000 рублей в месяц, конечно, при условии наличия заказчиков.
Самый сложный этап – это первоначальный, когда надо набраться опыта, найти заказчиков, получить хорошие результаты. Иногда СММ-щики начинают с выполнения бесплатной работы – за отзыв. Это тоже вполне достойный вариант.
Кроме того, можно присоединиться к команде SMM-специалистов или агентству и работать под надзором наставников, дополнительно учиться и даже получать небольшой гонорар.
Прежде всего, основной целью вначале является получение положительных результатов и отзывов. В моей работе все до единого заказчики в один голос говорят: «найти хорошего (даже не супер – просто хорошего), ответственного SMM-менеджера очень сложно».
Поэтому стремимся только к этой цели — стать уверенным в себе SMM-специалистом!!!
— если у данной статьи получилось доходчиво донести до Вас «Кто такой SMM-специалист простыми словами: что делает и сколько зарабатывает?»
— если Вам показалось важным иметь SMM-знания для продвижения собственного дела или получения специальности SMM-менеджер
то следующим логичным вопросом будет «Как научиться?».
Здесь, на мой взгляд, есть 2 основных способа: бесплатный и платный.
Бесплатное обучение вполне возможно. Например, из разных разрозненных источников можно отфильтровать важную информацию и попробовать систематизировать её. Тем не менее, это очень сложный путь, поверьте. Время – деньги!!! Впоследствии стоимость потраченного времени обойдется значительно дороже, чем средства, потраченные на обучение.
После этого Вам нужно будет тестировать различные теории, делать выводы, постоянно что-то менять и снова проверять – ужас – я это проходил!
Другими словами, я Вам настоятельно рекомендую пройти полноценный платный курс – это реально сэкономит Ваши время и деньги.
Если Вам этот вариант подходит, то дам несколько советов, на которые стоит обратить внимание, переводя деньги за обучение:
Также, пролистывая информацию о составе курса обучения, обратите внимание на наличие следующих разделов: настройка, оформление, контент и РЕКЛАМА. Потому что рекламу часто не включают в стандартный курс, а выводят в отдельный – платный курс. В таком случае Вам необходимо будет заплатить позднее еще и за него.
Итак, Вы:
набрались опыта,
получили достойные результаты
уверенный в себе специалист
И наконец-то у Вас наступил момент, когда количество заказов превышает Ваши возможности. Я вас поздравляю!
Перед Вами встал выбор – что делать дальше?
Администрируйте 3-10 постоянных заказчиков и зарабатывайте стабильно.
Находите коллег, близких Вам по духу, и распределяйте работу между ними.
Начните платно обучать желающих Вашим знаниям.
Примерно так укрупненно можно вести свое дальнейшее развитие. Также можно выйти за пределы социальных сетей. Например, начать создавать сайты, освоить рекламу в поисковиках или даже разработать свое программное обеспечение.
Как только Вы станете специалистом в своем деле, сразу появятся идеи дальнейшего движения.
Удачи Вам и вдохновения с собственной группой и бизнесом!